1.1. Vânzătorul se obligă să livreze produsele în sistem de curierat către Cumpărător. Livrarea se face în maxim 2 zile lucrătoare de la plasarea comenzii online.
1.2. Vânzătorul vă asigura ambalarea corespunzătoare a produselor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare.
1.3. Vânzătorul vă efectua livrarea produselor numai pe teritoriul României.
1.4. Conform OUG 34/2014, produsele achizitionate online pot fi returnate in termen de 14 zile – a se vedea și art. 5.6.
1.5. În cazul în care Cumpărătorul decide să returneze unul sau mai multe produse, acesta va completa formularul de retur primit în pachet odată cu produsele comandate, apoi va trimite prin curierat rapid produsele respective și formularul completat și va achita trimiterea.
1.6. În cazul returnării, produsele returnate trebuie ambalate corespunzător, astfel încât integritatea acestora să fie păstrată până la recepția lor de către CinqueStelleBoutique.ro. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru produse deteriorate în timpul transportului, iar, în cazul în care produsele ajung la noi deteriorate, contravaloarea produselor respective nu se returnează.
1.7. Contravaloarea produselor returnate se restituie prin transfer în contul bancar al Cumpărătorului, conform cu datele completate de acesta în formularul de retur, în termen de 14 zile de la primirea produselor intacte prin curier.